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2019年度先进班组之苏舜荣信综合部
来源:南京苏舜荣信汽车俱乐部有限公司 | 作者:陈玮玮 | 发布时间: 2020-04-29 | 2077 次浏览 | 分享到:

    荣信公司综合部行政、市场、客服三个部门整合调整后的部门,结合工作实际对人员进行了精简,部门员工4人,人员减少工作量不变情况下,采取一人多岗”制合理分工,主要负责人力资源、营销活动、客户服务、行政后勤几方面工作。2019年,在集团及荣信公司的正确领导下,部门全体积极主动、尽心尽责,紧紧围绕公司工作思路和目标,较好地履行了部门职能,强化内务管理和后勤服务,确保公司各项工作的正常运行。
    
人事工作方面,综合部积极探索行之有效的招聘渠道,与南京各汽车技术学校联络,最终达成合作协议输送技术人才,确保各门店用工需求;不断完善规章制度规避潜在用工风险,努力降低劳动纠纷可发生概率;不定期梳理员工档案,查漏补缺,加强档案建设。营销活动方面,提供数据分析,为活动策划提供有效的数据支撑,积极配合业务部门参与营销活动的策划实施与对接。客服工作方面,服务热情,时时为客户提供业务咨询、处理会员需求、定期回访提醒、维护客户关系。行政后勤方面,切实做好后勤管理和服务工作,定期对各门店的5S管理、安全及日常工作进行检查,全力保障各项工作有序进行;加强内部沟通协调,提高工作协同性和工作效率。
    
一直以来“服务”二字贯穿于部门工作始终,虽繁杂琐碎,但大家都愿意把所有热情,服务于客户服务于每一位员工。