近日，苏舜安吉4S店喜报频传，售后维修车间和客户服务部分别获得由江苏省总工会颁发的“工人先锋号”和“五一巾帼标兵岗”荣誉称号。
    近年来，苏舜安吉4S店始终以当好主人翁、建功新时代为己任，大力弘扬劳动光荣、创造伟大的时代精神，以专业的形象素质、过硬的技术实力和贴心的售后服务，树立了良好的企业品牌形象。
    售后维修车间明确将“专业化”作为持续发展的经营特色，深入实施“抓问题、抓现场、抓培训”三项管理措施，深入剖析经营管理中的薄弱环节，强化车间现场5S管理和日常安全管控，加快维修车间技术队伍建设。积极倡导爱岗敬业、无私奉献的职业精神，提供全年无休、24小时服务，加班加点抢修客户待交车辆，跨省市救援帮客户解决燃眉之急。近年来，售后维修车间基础管理、生产效率和维修质量持续提升，维修产值已连续两年保持了10%以上的增幅。
    客户服务部紧紧围绕以“打造满意服务，创造真实体验”为工作方向，深入开展客服体系变革，将其核心功能由传统的“满意度管理”延展提升至“服务品牌管理”，完善以业务咨询、投诉处理、流程监控、客户再营销、品牌管理、客户关爱六个中心为主体的职能定位，全面打通影响服务效率和服务质量的“堵点”和“痛点”，持续不断为客户创造喜悦和价值，客户满意度取得了全A的历史性突破，助力公司荣获上汽大众“六星级经销商”。