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安吉支部“党员四亮”作表率
来源:安吉支部 | 作者:翟永宁 | 发布时间: 2019-08-12 | 65 次浏览 | 分享到:

    “不忘初心、牢记使命”主题教育活动开展以来,苏舜安吉党支部认真开展“四重四亮”活动,在汽车4S店展厅和维修车间的现场展示党员身份、服务承诺、工作标准,教育引导全体党员坚守初心使命、忠诚履职担当,以扎实效果推动企业经营生产工作。
    
以党员作表率来接受群众监督。安吉党支部结合各党员岗位特点和自身实际,从履职规范、制度执行、廉洁从业三个方面细化“四亮”标准,督促党员要不断改进工作方法,提升工作效率,率先完成工作目标。多渠道亮身份、多方位树形象,在销售展厅、维修车间醒目位置张贴“四亮”公示牌,公开党员照片、姓名、职务、服务承诺及工作标准,每名党员工作期间佩戴党徽,第一时间递上党员服务监督卡,党员办公桌上摆放“党员示范岗”座牌,将自己的一举一动置于客户和员工的监督之下。
    
以党员作表率来促进经营生产。充分调动支部党员发挥先锋模范作用,在急难险重任务中带头攻坚克难。安吉党支部积极应对机动车排放标准切换,面对时间紧、任务重、库存大的多重压力,支部书记带队走访电力、苏宁、中铁等有长期业务合作的大型企业集团,上门为意向客户提供试驾、信贷、保险、签约、定金收取等服务。党员干部带头连续加班一周为国五团购会呼出6283组邀客电话,连续跟踪不放弃,不放过任何一个成交机会,6月底前圆满完成国五车型清库工作,1-7月新车销量同比增长6.94%。安吉党支部持之以恒地以客户视角主动提供服务,坚持为新老客户提供“舜爽一夏”免费检测服务,安排事故专员凌晨冒着大雨赶赴外地抢拖出险车辆,维修技师冒着高温酷暑始终坚守岗位解决车辆疑难故障等,维修产值连续三月突破350万元大关,1-7月同比增长9.38%。
    
以党员作表率来提升服务满意度。作为服务型企业,安吉党支部不断增强党员的责任意识和服务意识,提升服务水平和客户满意度。党员带头在日常接待中严格执行“首接负责制,服务接待零推诿;限时办结制,服务质量零差错;责任追究制,服务结果零投诉,在客户全接触环节做实实在在的改进与提升。7月中旬以来,苏舜各店在交车面访、售后回访环节,增加党员“四亮”满意度调查,针对亮明党员身份、兑现服务承诺、执行工作标准、担当作为表现四方面征询客户意见,从回收、回访的问卷看,党员考评全部获得了满分,党员“四亮”活动得到了客户的高度评价和一致认可。

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